Servizi - Assistenza tecnica

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Cosa offriamo

I Personal Computer e, in generale, l'informatica nasce per migliorare la qualità e la velocità di ciò che facciamo, sia esso per tempo libero, studio o lavoro. Spesso però capita l'esatto opposto, ovvero sistemi causa di stress e perdite di tempo (e soldi) a causa di estrema lentezza, obsolescenza, guasti, errate configurazioni o virus.
Il nostro scopo è proprio quello di far tornare il Vs. Pc e le Vs. attrezzature informatiche al loro meglio, garantendovi quella velocità e quell'affidabilità persa a causa dei motivi sopra.
Non sempre infatti è necessario cambiare il Computer, spesso basta una pulizia, una reinstallazione o un piccolo aggiornamento e con una spesa modesta tornerà ad essere utilizzabile senza frustrazioni e perdite di tempo.
In linea di massima offriamo due tipi diversi di soluzioni.

Assistenza presso ns. sede

Prevede l'intervento sul Vs. Pc fisso o portatile. Nel minor tempo possibile Vi verrà effettuata una prima diagnosi e un preventivo di spesa.
Alcuni costi indicativi:
- Pulizia e rimozione virus / malware dal Pc €. 35,00
- Formattazione e reinstallazione sistema operativo €. 60,00
- Formattazione e reinstallazione sistema operativo e backup/recupero dei dati €. 80,00
Se volete maggiori informazioni sul backup o recupero dei dati clicca qui per visitare la pagina dedicata.
Ogni nostro intervento è garantito. Ad esempio, se entro 14 giorni dalla pulizia del Pc dovessero di nuovo apparire virus o malware potrete scegliere di far formattare il Pc scontando il costo già sostenuto (ovviamente sarà nostra cura vedere e capire se la nuova infezione è stata causata da una nuova errata navigazione del cliente).
Per noi fornirvi soluzioni 'scalari' del genere è sinonimo di qualità e per voi la tranquillità di avere sempre la soluzione meno dispendiosa (e spesso più rapida) al Vostro problema.
In linea di massima, e per tutti gli altri interventi, il costo orario per l'assistenza presso ns. sede è di €. 25,00

Assistenza a domicilio

L'assistenza a domicilio può essere richiesta da tutti, sia privati che aziende, negozi ed uffici. Le modalità sono due, a chiamata "una tantum" oppure con un contratto annuale.
1) Nel primo caso viene richiesta l'assistenza a domicilio e il tecnico provvederà ad effettuare l'intervento nel minor tempo possibile.
Il costo a domicilio e' di €. 35,00 per l'uscita, comprensiva della prima ora e di €. 30,00 ora a partire dalla seconda (verrà conteggiato il tempo in cui il tecnico rimane fuori sede, non il tempo in cui il tecnico sarà a casa Vostra)..
Per tutti gli interventi fuori da Acqui Terme verrà inoltre conteggiato un rimborso spese di trasferta pari a €. 0,40 al Km.
2) Per tutti coloro che invece hanno bisogno di assistenza costante, o anche solo di diversi interventi, proponiamo un contratto di assistenza annuale che prevede un numero di interventi mensili già compresi. Il costo, su base mensile, parte da €. 40,00 al mese per un Pc, prevede fino a 4 interventi mensili pre-pagati con in piu' la priorità sui tempi di assistenza. A tutti i contratti infatti viene garantito un tempo massimo di intervento di 2 giorni lavorativi (mediamente interveniamo il giorno lavorativo successivo).
Il costo mensile si abbassa notevolmente in caso di assistenza su piu' Pc (ad esempio un contratto base/indicativo per n.3 Pc costa €. 60,00 al mese, sempre con un tetto massimo di 4 interventi mensili). Infine, tutti i titolari di contratto di assistenza, disporranno del numero di cellulare diretto del tecnico e della possibilità di ricevere assistenza immediata (laddove possibile) tramite assistenza remota (teleassistenza).
Con una cifra di poco superiore a quella di un singolo intervento potrete disporre di tutta la tranquillità di poter sempre contare su un supporto tecnico attento, aggiornato, efficiente e veloce. Chiedici un preventivo personalizzato chiamandoci allo 0144/325104; un nostro tecnico effettuerà un sopralluogo a domicilio per fornirvi gratuitamente e senza impegno un preventivo di spesa per la Vs. attrezzatura informatica.




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