Servizi - Assistenza tecnica

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L'informatica nasce, tra le altre cose, con lo scopo di migliorare la qualità, la precisione e la velocità di ciò che facciamo, sia essa per tempo libero, studio, lavoro o gioco. Spesso però capita l'esatto opposto, ovvero sistemi causa di stress e perdite di tempo (e soldi) a causa di estrema lentezza, obsolescenza, guasti, errate configurazioni o virus.
Il nostro scopo è proprio quello di darvi le migliori soluzioni per permettervi di lavorare al meglio, garantendovi quella velocità e quell'affidabilità persa a causa dei motivi sopra.
Non sempre infatti è necessario cambiare il Computer, spesso basta una pulizia, una reinstallazione, un piccolo aggiornamento o una formazione del personale, per risolvere tutto.
Per meglio adeguarci alle diverse esigenze dei clienti offriamo diverse soluzioni, anche personalizzate, differenti per costi, tempi e modalità di intervento.

Assistenza tecnica a domicilio

L'assistenza a domicilio può essere richiesta da privati, professionisti ed aziende (negozi, uffici, imprese, etc.). Queste le due diverse modalità:


1) On demand:
In questo primo caso viene richiesta l'assistenza a domicilio e il tecnico provvederà ad effettuare l'intervento nel minor tempo possibile.
Il costo a domicilio e' di €. 60,00 comprensiva dell'uscita in Acqui Terme e la prima ora di assistenza. Le ore successive hanno un costo di €. 35,00 cad (verrà conteggiato il tempo in cui il tecnico rimane fuori sede, dall'uscita al rientro della Ns. sede). Ogni intervento ha un tempo massimo di durata di 3 ore. Le tempistiche di intervento variano a seconda del periodo e della coda di lavoro in quel momento; le chiamate on-demand verranno gestite in coda agli interventi già prenotati e alle assistenze presso ns. sede.
Per chi avesse necessità di un intervento urgente è possibile richiedere l'uscita, in giornata o entro il giorno lavorativo successivo, con un supplemento di prezzo rispetto a quello sopra indicato (contattateci per richiedere i costi e la fattibilità).


2) Contratto di assistenza (solo per aziende/professionisti con Partita Iva):
Per tutti coloro che invece hanno bisogno di assistenza costante, o anche solo di diversi interventi, proponiamo un contratto di assistenza annuale che prevede un numero di interventi mensili già compresi o anche illimitati. Il costo, su base mensile, parte da €. 19,00 al mese per un Pc, prevede fino a 4 interventi mensili compresi, con in piu' la priorità massima sui tempi di assistenza (mediamente 1 giorno lavorativo con un tempo massimo di intervento garantito entro 2 giorni lavorativi.
Infine, tutti i titolari di contratto di assistenza, disporranno del numero di cellulare diretto del tecnico e della possibilità di ricevere assistenza immediata (laddove possibile) tramite assistenza remota.

Chiedici un preventivo personalizzato chiamandoci allo 0144/325104; un nostro tecnico effettuerà un sopralluogo a domicilio per fornirvi gratuitamente e senza impegno un preventivo di spesa per la Vs. attrezzatura informatica.
A prescindere dalla tipologia di contratto per tutti gli interventi fuori da Acqui Terme verrà conteggiato un rimborso spese di trasferta pari a €. 0,40 al Km.



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